CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE MY CAP

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site www.mycap.fr. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions générales de vente.

1. Identification

MY CAP – (en cours d’immatriculation)
Siège social : 2 ter rue Marcel Paul, 33210 Langon
Email : contact@mycap.fr

2. Produits

MY CAP propose des casquettes standards et personnalisées. Les visuels, descriptions et prix sont affichés sur le site. Chaque produit est réalisé à la commande, avec le plus grand soin.

3. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent uniquement en ligne via le site www.mycap.fr.
Le paiement est sécurisé via Revolut.
La commande est confirmée une fois le paiement validé.

4. Personnalisation

Les casquettes personnalisées sont confectionnées selon les choix du client (texte, design, coloris, etc.).
Une fois la commande validée, aucune modification ne pourra être apportée, sauf si l’équipe MY CAP estime qu’une correction est nécessaire (problème technique, lisibilité, etc.). Dans ce cas, le client sera contacté par email avant la production.

5. Délais et livraison

Expédition en France et à l’international.
Frais de port offerts dès 70 € d’achat.
Délais moyens d’expédition :

• DPD Pickup : 4-5 jours ouvrés – 3,99 €

• DPD Classic : 4-5 jours ouvrés – 4,99 €

• DPD Predict : 4-5 jours ouvrés – 5,99 €

• Chronopost : 3 jours ouvrés – 8,00 €

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon le volume de commandes ou les périodes exceptionnelles.

6. Politique de retour

Casquettes personnalisées

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Exception faite en cas de défaut manifeste à la réception (broderie endommagée, produit abîmé). Toute demande devra être faite sous 48h après réception avec photo à l’appui.

Pack MY CHOICE

Le client peut renvoyer les casquettes non souhaitées dans un délai de 7 jours après réception.
En échange, un bon d’achat de 15 € sera offert pour toute commande retournée correctement.
Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Pour les produits standards non personnalisés, le retour est possible dans un délai de 14 jours (frais de retour à la charge du client).

8. Responsabilité

MY CAP ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

9. Service client

Vous pouvez nous contacter à tout moment à contact@mycap.fr.
Réponse sous 48h (hors week-end et jours fériés).

10. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.