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Que vous ayez des questions sur nos produits, des demandes spécifiques pour personnaliser votre casquette, ou que vous souhaitiez obtenir des informations supplémentaires sur nos services, contactez-nous ! Notre équipe est prête à vous accompagner.
Nous nous engageons à répondre rapidement et de manière détaillée à toutes vos demandes, afin de vous offrir une expérience personnalisée et professionnelle.
FAQ
Foire Aux Questions
Oui, chez My CAP, vous pouvez personnaliser dès une seule pièce. Aucun minimum de commande n’est requis.
Nous proposons trois techniques :
Broderie classique : pour logos simples ou formes stylisées
Broderie 3D : uniquement pour du texte (mot, prénom, initiales)
C’est un pack d’essai qui vous permet de recevoir 3 casquettes non personnalisées chez vous pour les essayer avant de créer votre version finale. Une fois retournées (sous 30 jours), vous recevez un code promo de 15 € TTC valable sur votre commande personnalisée.
Une fois la commande validée, la casquette est produite sous 48h à 72h. La livraison en France métropolitaine se fait sous 2 à 4 jours, selon le mode choisi (domicile ou point relais).
Non. Par respect du droit d’auteur, nous n’acceptons aucun logo de marque, ni design protégé. En cas de doute, notre équipe vous contactera.
Non. Les produits personnalisés sont réalisés sur mesure et ne peuvent pas être repris ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Si la production n’a pas encore commencé, contactez-nous rapidement. Nous ferons le maximum pour ajuster.
Nous proposons la livraison à domicile (avec ou sans signature) et en point relais via Colissimo.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour vous offrir un maximum de flexibilité : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, et également Revolut Pay.
Oui, tout à fait. Si vous souhaitez commander plus de 50 casquettes, nous vous invitons à nous contacter directement avec les détails de votre projet (quantité, modèle, marquage souhaité, délais, etc.). Nous vous enverrons un devis personnalisé sous 24h, avec des conditions adaptées.
